Réfléchir à sa posture pour construire une charte managériale
J’ai été sollicitée par un groupe de managers du monde du soin – médecins, infirmiers, cadres de santé – pour les accompagner dans une réflexion sur leur posture managériale.
Au-delà des outils ou des méthodes, l’objectif était de questionner ce que signifie être un bon manager dans un univers où la technicité, l’urgence et l’humain s’entremêlent chaque jour.
Au fil des échanges, une idée s’est imposée : formaliser une charte managériale.
S’inspirant de la démarche proposée par la Haute Autorité de Santé (HAS), cette charte a servi de base pour faire évoluer les postures et construire une culture managériale commune.
Être manager dans le soin : une posture singulière
Manager dans le secteur de la santé, ce n’est pas seulement organiser, planifier ou coordonner.
C’est aussi :
trouver la juste distance entre le soin et la gestion,
accompagner les professionnels sans perdre le lien humain,
arbitrer, décider… tout en restant à l’écoute.
Une posture exigeante, parfois inconfortable, où chacun s’interroge :
Suis-je toujours juste ?
Ai-je pris la bonne décision ?
Comment concilier efficacité, bienveillance et équité ?
Ces questionnements ont nourri toute la journée de travail.
Une réflexion collective sur le sens du management
À travers les échanges, les mises en situation et les partages d’expériences, le groupe a mis en mots ses valeurs, ses doutes et ses convictions.
Peu à peu, une idée s’est imposée : formaliser une charte managériale.
Non pas un document figé ou institutionnel, mais une boussole commune.
Un support pour :
rappeler les principes d’un management éthique et respectueux,
offrir un cadre de référence partagé,
servir de repère dans les moments de tension, quand la pression ou les émotions pourraient faire vaciller la posture.
Une charte pour donner le ton
La charte n’est pas une liste de règles.
C’est avant tout un espace de réflexion :
“Quel ton, quelle couleur humaine ai-je envie de donner à ma manière de manager ?”
Elle aide à prévenir les dérives – le sur-contrôle, le désengagement ou le “faire à la place de” – et rappelle que manager, c’est avant tout donner du sens, créer de la confiance et cultiver la responsabilité.
Une démarche collective et vivante
Ce travail n’a rien d’un simple exercice de communication interne.
C’est une démarche de fond, construite collectivement, qui traduit la volonté d’un groupe de managers de se recentrer sur l’essentiel :
leur rôle d’accompagnant,
la cohérence de leurs pratiques,
la qualité de la relation avec leurs équipes.
En conclusion
Cette journée a montré qu’au-delà des outils de pilotage, le management reste avant tout une affaire d’attitude et de valeurs.
La charte managériale devient alors un repère éthique et opérationnel, une ligne de conduite qui soutient le quotidien et invite chacun à se questionner régulièrement sur sa posture.
Parce que dans les métiers du soin, comme ailleurs, bien manager, c’est d’abord bien se connaître, écouter et donner du sens.
